Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ok98

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "ok98" hoặc "Nền tảng": Dịch vụ giải trí trực tuyến tại tên miền ok98.onl và tất cả các trang, ứng dụng, dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại ok98.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của thành viên được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại ok98.
• "Số dư" hoặc "Ví": Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản ok98 của thành viên, sẵn sàng để đặt cược hoặc rút về.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, game, sảnh cược và tiện ích được cung cấp trên nền tảng ok98, bao gồm casino, nổ hũ, đá gà, xổ số và game màu sắc.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, free spin, tiền thưởng nạp hoặc bất kỳ ưu đãi nào do ok98 cung cấp cho thành viên.

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ ok98, không phân biệt phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, ứng dụng). Tài liệu này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Quy định chơi có trách nhiệm của ok98.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên ok98 và sử dụng các dịch vụ của nền tảng, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ok98 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm số điện thoại thực đang sử dụng tại Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản ok98. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động đặt cược theo quy định pháp luật nơi người dùng cư trú.
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện và các chính sách của ok98.

Quản Lý Tài Khoản & Bảo Mật

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ok98 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực OTP. Cụ thể:

• Thành viên không được chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên gia đình.
• Mọi giao dịch và hoạt động xảy ra trong tài khoản của thành viên đều được coi là do chính thành viên đó thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm phạm.
• Thành viên có nghĩa vụ thông báo ngay cho ok98 khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
• ok98 khuyến nghị thành viên bật xác thực 2 lớp (2FA) qua SMS và đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian quá 12 tháng liên tiếp có thể bị đặt vào trạng thái tạm ngừng.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

ok98 hỗ trợ nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán uy tín tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác). Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Thành viên chỉ được nạp tiền từ nguồn tài chính hợp pháp, thuộc quyền sở hữu của chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào ok98 khi chưa có sự ủy quyền hợp lệ.

4.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản cá nhân đã đăng ký. ok98 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian nhanh nhất, thông thường không quá 15 phút đối với MoMo và ZaloPay trong giờ hành chính. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần.

ok98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền giá trị lớn hoặc bất thường, nhằm mục đích phòng ngừa gian lận và tuân thủ các quy định về phòng, chống rửa tiền. Các giao dịch bị nghi ngờ gian lận có thể bị tạm giữ để điều tra.

Quy Định Đặt Cược & Tham Gia Game

Khi tham gia các trò chơi trên ok98, thành viên đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Mọi giao dịch cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể hủy. Kết quả game được xác định theo kết quả thực tế từ hệ thống của nhà cung cấp được cấp phép.
• Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình. ok98 không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ các quyết định cá nhân của thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị rõ ràng trong giao diện game. ok98 có quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để tham gia game thay cho con người.
• Kết quả của tất cả game tại ok98 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, ok98 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho thành viên.

Điều Khoản Khuyến Mãi & Thưởng

ok98 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại ok98:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều khoản khuyến mãi cụ thể.
• Tiền thưởng khuyến mãi có thể có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — số tiền thưởng phải được sử dụng đặt cược một số lần nhất định trước khi được rút. Yêu cầu này sẽ được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• ok98 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược yêu cầu.
• ok98 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Cấm

ok98 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn, và các biện pháp pháp lý phù hợp có thể được áp dụng:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký.
• Tạo nhiều tài khoản ok98 dưới bất kỳ hình thức hoặc mục đích nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, tool hack, hay bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của ok98.
• Thông đồng với người chơi khác, với dealer hoặc với bất kỳ bên thứ ba nào nhằm gian lận trong quá trình chơi game.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug phần mềm để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho ok98.
• Sử dụng nền tảng ok98 cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào khác.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc gây hại cho thành viên khác trong bất kỳ diễn đàn hoặc kênh liên lạc nào của ok98.
• Chuyển nhượng, mua bán, hoặc cho mượn tài khoản ok98 dưới bất kỳ hình thức nào.

Chơi Có Trách Nhiệm & Giới Hạn Tuổi

ok98 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi game có trách nhiệm và bảo vệ các nhóm dễ bị tổn thương:

• Giới hạn tuổi 18+: ok98 tuyệt đối không cho phép người chưa đủ 18 tuổi tham gia. Người dùng xác nhận đủ tuổi khi đăng ký và ok98 có quyền yêu cầu bằng chứng xác nhận tuổi bất kỳ lúc nào.
• Công cụ tự giới hạn: Thành viên có thể thiết lập hạn mức cược, hạn mức nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng trực tiếp trong tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ ok98.
• Nhắc nhở thời gian chơi: ok98 cung cấp tính năng thông báo khi thành viên chơi liên tục quá thời gian đặt trước.

Để biết thêm về các công cụ và nguồn lực hỗ trợ chơi có trách nhiệm, xem trang Chơi có trách nhiệm của ok98.

Quyền Hạn & Trách Nhiệm Của ok98

ok98 có các quyền hạn sau đây trong phạm vi điều hành nền tảng:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên nếu phát hiện vi phạm điều khoản, không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
• Tạm giữ hoặc hoàn trả số tiền liên quan đến giao dịch đang được điều tra.
• Thay đổi, cập nhật, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, tính năng nào trên nền tảng.
• Điều chỉnh hạn mức cược, tỷ lệ thưởng và các thông số kỹ thuật của game theo từng thời điểm.

ok98 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ok98.
• Sự cố kỹ thuật của bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán, nhà mạng) nằm ngoài tầm kiểm soát của ok98.
• Tổn thất do thành viên để lộ thông tin tài khoản hoặc do thiết bị cá nhân bị xâm phạm.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và ok98, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ hỗ trợ ok98: Trước tiên, thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng ok98 qua Zalo (ok98.support), Telegram (@ok98official) hoặc Live Chat trên website. ok98 cam kết phản hồi và cung cấp giải thích chi tiết trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Khiếu nại chính thức: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected]. ok98 sẽ xem xét và trả lời trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Kết quả cuối cùng: Quyết định của ban quản lý ok98 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là kết quả cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến hoạt động trong nền tảng.

Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game, nhật ký hệ thống (server log) do ok98 lưu giữ sẽ là bằng chứng có giá trị cao nhất và có tính quyết định.

Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ok98, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương mại, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm và nội dung game (do ok98 tự phát triển) đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ok98 hoặc được ok98 sử dụng hợp pháp theo thỏa thuận với các nhà cung cấp đối tác.

Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, đăng tải lại hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng ok98 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ok98. Việc sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

Sửa Đổi Điều Khoản

ok98 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ok98 sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" tại đầu trang tài liệu này.
• Thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống khi đăng nhập (đối với thay đổi quan trọng).

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng ok98 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.